PREGUNTAS FRECUENTES
Productos
Es posible mirar y probar los productos fuera de la página?
Coordinar con ventas@e-bogu.com.ar
Cómo encargo productos a pedido que no estén en la página?
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Qué garantía tienen los productos?
e-bogu Argentina le garantiza que el producto recibido sea el correcto y que se encuentre en correctas condiciones. El correcto uso de los mismos es responsabilidad de los consumidores. No obstante, atenderemos cualquier reclamo y será considerado.
Medios de pago
Cuáles son mis opciones de pago?
e-bogu.com.ar ha seleccionado el sistema de la empresa DineroMail, a través del cual podemos aceptar pagos por los siguientes medios:
Tarjetas de Crédito varias, hasta en 24 cuotas
Medios en Efectivo como Pago Fácil, Rapipago, etc.
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Transferencia Bancaria
Es seguro usar tarjeta de crédito?
La seguridad es la base de nuestro servicio. DineroMail está comprometido a utilizar la mejor tecnología y procedimientos disponibles en el mercado para proteger la seguridad de tus transacciones.
Por favor, consulta regularmente nuestra
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y nuestra
Política de Privacidad para mayor información.
Medios de envío
Es posible retirar los productos sin realizar envíos?
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Cuáles son mis opciones de envío?
Los envíos se realizan a través del Correo Argentino a todo el país y al exterior.
Dentro de la Ciudad de Buenos Aires y GBA también se hacen envíos a través de mensajerías.
Tiempo de entrega
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Gasto de envío
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Puedo hacer seguimiento del envío?
Al ser despachada la orden, recibirá un email donde le informaremos el número de envío.
Consulte en el sitio web del
Correo Argentino, para efectuar el seguimiento de su orden.
AYUDA TECNICA
Órdenes
Cómo ordeno un producto?
Use el sistema de "Carro de Compras" que opera similarmente al de una tienda real, puede sumar productos al carrito o quitar productos del carrito en cualquier momento.
Para ordenar un producto primero deberá:
1. Posicionarse en el listado de productos por categorías o en la página individual del producto.
2. Oprimir el botón de "Agregar al Carrito", el cual le permite adicionar el producto al carrito de compras.
3. Se mostrará la lista de todos los productos que contiene el carrito de compras.
4. Puede continuar navegando o comprar otros productos, oprimiendo el botón "Seguir eligiendo" del carrito.
Cómo adiciono (o resto) un producto a mi orden?
Debe posicionarse donde se muestra el contenido del carrito de compras por medio del botón "Ver Carrito" ubicado a la derecha de la barra de navegación superior.
1. Cambie la cantidad a ordenar en el casillero correspondiente.
2. Oprima el botón "Recalcular".
3. Se actualizará la misma página con las cantidades y el subtotal corregidos.
Cómo elimino un producto de mi orden?
Debe posicionarse donde se muestra el contenido del carrito de compras por medio del botón "Ver Carrito" ubicado a la derecha de la barra de navegación superior.
1. Marque el casillero "Remover" correspondiente al producto que desea eliminar.
2. Oprima el botón "Recalcular".
3. Se actualizará la misma página con las cantidades y el subtotal corregidos.
Búsquedas
Cómo busco un producto específico?
Esta búsqueda se encuentra en todas las pantallas, ubicada arriba a la derecha y debajo del menú de navegación principal.
1. Ingrese una palabra clave que puede ser un nombre, o marca, o una palabra en el casillero.
2. Oprima el botón "BUSCAR".
3. Se muestran los resultados de la búsqueda que coinciden con el criterio ingresado ordenados alfabéticamente.
Cómo busco todos los productos de una categoría en particular?
La forma de ver los productos agrupados por categorías es la siguiente:
Seleccionar en el menú de navegación de categorías, a la izquierda de la página, la categoría de su interés.
